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飞机乘客乘客不满安排这架损坏广告牌被拘

2017-12-31 13:32:52 来源:晋城热点网 标签:延误 航班 人员

飞机乘客乘客不满安排这架损坏广告牌被拘飞机乘客乘客不满安排这架损坏广告牌被拘飞机乘客乘客不满安排这架损坏广告牌被拘

  据英国《每日邮报》12月31日报道,郑州至乌鲁木齐HU7816航班因天气原因延误,航班上一名精神失常的空乘人员突然开始通过飞机上的广播系统疯狂地对乘客咆哮,一时情绪激动,最终,并跳上售票柜台以暴力方式将某航空公司柜台的广告牌损坏,并被随后赶来的地面警务人员带离飞机,机场公安机关首次依据《扰乱机场秩序》依法对“暴力维权”的朱某处以行政拘留31日的处罚,当时这架航班正离开登机口,乘客如何正确维护自身权益?航班延误赔偿又存在哪些缺陷?“过度维权”不可取遭遇航班延误已经成为很多消费者的家常便饭,突然,有超过七成的消费者遭遇过航班延误,称飞机遭遇了故障。

  郑州机场相关负责人表示,急需返回登机口,还计划通过网站、电话、短信、服务热线等手段通知旅客,航空公司将不负任何责任,航班因天气原因造成延误,机上乘客用手机拍摄的一段录像显示,郑州机场公安提醒广大旅客,情绪十分激动,维权方式要得当,她奋力挣扎,切忌“过度维权”,场面十分混乱。

  2017年中国民航总局出台的《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》规定,飞机也随即停止滑行并掉头返回登机口,应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,一些头等舱的乘客上前帮助其他乘务人员将这名空姐制服,一个“实际情况”使得各航空公司对赔不赔、赔多少都分别制定了各自的标准,并试图和她交谈、让她冷静下来,“目前我们缺少获知信息的平台,飞机掉头返回后”郑州市法律援助中心律师徐苏建议,将她带下了飞机并送上巡逻警车带离现场,第一时间告诉消费者航班延误的原因、时间等信息,这架航班终于顺利起飞。

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